Por que motivo a loja Nespresso do Chiado, em Lisboa, tem filas de clientes que chegam até à rua e tempos de espera capazes de esgotar a paciência ao mais fanático militante, quando uma simples encomenda pela Internet evita todo aquele desconforto, sendo garantido que, em questão de dois dias, as cobiçadas cápsulas são entregues ao feliz destinatário?

Escrito por João Cândido da Silva, em 12 dezembro 2007. Clique aqui para deixar a sua resposta.