Dois dedos de lucidez
Este caso que envolve a Ensitel é exemplar sobre o poder que as redes sociais dão aos consumidores, em compensação pela falta de protecção prestada por quem o devia fazer, começando pela própria empresa e seguindo pelos labirintos insondáveis da justiça portuguesa.
O mais incrível nesta história está no facto de, ao que parece, ninguém com dois dedos de lucidez ter percebido, na Ensitel, que os prejuízos para a imagem junto dos consumidores serão maiores do que o custo de trocar um telemóvel defeituoso, como era a sua obrigação.
O mais incrível nesta história está no facto de, ao que parece, ninguém com dois dedos de lucidez ter percebido, na Ensitel, que os prejuízos para a imagem junto dos consumidores serão maiores do que o custo de trocar um telemóvel defeituoso, como era a sua obrigação.
Etiquetas: Ensitel
29/12/10 11:28
Estão a precisar de aprender umas coisas sobre gestão de crise. O grupo do Facebook "Nunca mais compro nada na Ensitel" já tem quase 4 mil pessoas...
Ana
29/12/10 11:54
A propósito: http://www.youtube.com/watch?v=JVLvgFtK0yg
Ana